“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，这是一条有益的经验。然而，作为领导者也要注意另一方面的问题，就是要注意批评的方法和批评的态度。方法不当，尽管言忠心善，也往往效果不佳。 教育要因事而异。小事可以点到为止，大事则应批评帮助。对不同的事，得用不同的教育方法。大炮打苍蝇，显然没有苍蝇拍子管用。 教育要因人而异。有的人听得进逆耳之言；有的人受不得多少委屈；有的尚能接受当众教育，有的则宜个别帮助；自觉的人“响鼓不用重槌敲”，不自觉的人不宜“轻描淡写”。对于被教育者，要区分对象，区分场合，因人施教。 人是有感情的，理解、信任、尊重是教育成功的前提。教育人，应以诚相待，推心置腹，晓之以理，动之以情，将“理”的武装融于“情”的感化之中，以正面人物为榜样，以反面事例为镜鉴，使受教育者明晓是非对错，行有准则，学有目标，进有方向。 《人民日报》2004年05月24日第一版